“客户利益至上”是广发基金公司一直以来坚持着的宗旨，公司与客户永远站在同一战线上！2008年5月12日14时28分04.0秒，四川省汶川县发生了8.0级的大地震，成为全中国人乃至全世界人永远的痛！广发基金以实际行动履行社会责任，除公司及全体员工捐款242万外，我们仍将继续采取以下措施为灾区持有人提供进一步的帮助，与受灾地区客户一起共同度过难关：

一、据最新统计，广发基金在都江堰、阿坝、绵阳、德阳、广元五个重灾区共有19,300户持有人。我们已通过短信、网站等平台，向四川省内的客户进行慰问、送上关怀和祝福。

二、为受灾地区客户开通专线电话020－83936666－6609；同时在现有全国统一客服热线95105828（免长途费）中增加灾区客户来电专用通道，优先接入来自灾区的电话，方便灾区客户及时与我司取得联系，我司会尽一切努力为灾区客户提供帮助。

三、待灾区的通信设备恢复部分畅通后，我司将为灾区的客户作适时的外呼工作，主动联系客户，为灾区人民提供情绪安抚和精神支持，帮助他们坚定信心、共渡难关。

四、积极沟通，争取特事特办。灾难之后，对于众多急需用钱却又失去了有效凭证的持有人如何赎回基金，不幸失去了双亲的孤儿如何继承他们合法基金资产等等，目前类似这些必需迫切解决的问题，我司正在积极和法律监管部门、代销网点等共同商讨设立“绿色通道”事宜，以便能更快的帮助灾区人民重新找回基金资产，获得重建家园的资金。

  一方有难八方支援！当灾难来临时，广发基金心系灾区，情牵同胞，与灾区人民同呼吸、共命运。祝愿人人平安，祝愿灾区人民早日重建家园！